Alla fine di questo modulo sarai in grado di:

• Comprendere gli elementi essenziali dell'intrapreneurship
• Implementare le DOs e le DON’Ts per coltivare la cultura intraprendente
• Perfezionare un approccio manageriale rinnovato

Ci sono un sacco di equivoci circa l'imprenditorialità, e soprattutto, l'atteggiamento imprenditoriale. 

I toni tentano di essere più spesso troppo vaghi, iper-semplificati e connotati da un senso di positività forzata — poiché gli atteggiamenti imprenditoriali derivano dalla capacità di rimanere motivati e eccessivamente positivi.

Questo falso senso di ottimismo minaccia di nascondere nell'ombra la dura realtà di essere una persona guidata dall'atteggiamento imprenditoriale e dalla mentalità, e ciò che serve davvero per favorire l'emergere di ambienti operativi favorevoli all'intrapreneurship. 
 
Il contenuto di questo modulo è destinato a fornire le coordinate chiave su cui è possibile fare affidamento per impostare l'essenziale e la sine qua non delle organizzazioni di intrapreneurship-proficient.

Nei primi tempi della neuromedicina, i ricercatori hanno fatto riferimento al concetto di Animal Spirit per descrivere metaforicamente i primordiali fattori scatenanti del senso di agency degli esseri umani e catalizzatori delle trasmissioni neurali responsabili del movimento.

Il termine ha trovato molte applicazioni diverse all'interno delle discipline anche abbastanza diverse tra loro, compresa l'economia.

Il prestito del concetto è attribuito all'economista John Maynard Keynes, che ne La Teoria Generale dell’Occupazione, dell’Interesse e della Moneta identifica gli Animal Spirit come il principale motore del perseguimento di un'iniziativa imprenditoriale, motivato dalla pura fiducia nell'intuizione alla base dell'idea imprenditoriale (cioè del business).

Sebbene sia certamente molto affascinante, l'idea degli Animal Spirit (spiriti animali) imprenditoriali osservati nella pratica presenta alcuni limiti distintivi, che vogliamo affrontare nel contesto di questo modulo.

La convinzione che le cose andranno bene solo perché dovrebbero non avere nulla a che fare con il senso di iniziativa e l'atteggiamento imprenditoriale — questo è solo il pensiero di desiderio e non è diverso dal gioco d'azzardo nel casinò...

Le persone non agiscono perché si aspettano cose buone che accadano intorno a loro indipendentemente, le persone agiscono per soddisfare uno stato di bisogno e per andare avanti da un punto di status quo che non è più sostenibile. 

Ma il cambiamento dello status quo è inevitabilmente scomodo: costringe le persone a muoversi nell'ignoto e a cambiare molte delle loro percezioni consolidate sulla realtà e sul mondo conosciuto. 

Quindi, come fai a fare in modo che le persone siano a loro agio attraverso il processo? Quali sono le leve su cui puoi contare per migliorare efficacemente il loro senso di iniziativa e la loro percezione del comfort all'interno di un ambiente di disagio? In conclusione, come aiutare le persone a far accadere le cose?
 

Prima di tutto, se il tuo obiettivo è quello di catalizzare l'iniziativa imprenditoriale devi prima riconoscere dove si trova un terreno fertile e dove c'è un margine concreto per ulteriori interventi e sviluppo. 

L'intrapreneurship non funziona per tutti: la maggior parte delle persone non è a suo agio con l'idea di gestire gli altri o di essere a carico di interi processi. Tale responsabilità potrebbe essere troppo per loro da gestire. 
 
Non importa quanti discorsi d’incoraggiamento e motivazionali farai, queste persone non si vedranno semplicemente in una posizione di comando... anzi, più li vorrai in hype e iper-energici da questa prospettiva, più ansia causerai loro.

La prima definizione ufficiale che abbiamo di intrapreneurs è [...] sognatore che fa. Coloro che si assumono la responsabilità pratica di creare innovazioni di qualsiasi tipo, all’interno di un’azienda.

•Creazione implica l'opportunità di sperimentare input e risorse in un qualcosa che non è mai stato pilotato prima (ad esempio, l'aggiunta di nuovi ingredienti al valore dell'equazione, la ristrutturazione dei processi già stabiliti, ecc.).

•Innovazione implica l'opportunità di contribuire alla generazione di qualcosa che non è mai stato consolidato prima e con il potenziale di generare nuovi risultati quantitativi/qualitativi positivi

•Di qualsiasi tipo implica l'opportunità di realizzare processi creativi innovativi al di fuori di qualsiasi stretto confine e con la consapevolezza di muoversi all'interno di una zona di prova libera

I vostri potenziali sognatori in erba potrebbero mostrare i primi segni di essere intrapreneur, ma questo non significa che le idee da loro generate saranno davvero d'impatto, redditizie e affidabili in tempi brevi.

Le persone che giocano secondo le regole sanno già quali sono: hanno familiarità con la roadmap e, soprattutto, conoscono bene gli elementi essenziali della loro struttura di ripartizione del lavoro.

D'altro canto, gli intrapreneurs stanno creando i propri libri e stanno definendo da soli le regole che si applicano a loro.
 
Naturalmente non c'è nulla di male nel giocare secondo le regole, ma è evidente come nel secondo caso ci troviamo su un livello e una scala di responsabilità completamente diversi.

L'elemento del rischio è una caratteristica distintiva dell'imprenditorialità, e questo è l'elemento che distingue una brillante carriera manageriale da una brillante carriera imprenditoriale. 

Gli imprenditori imparano ad affrontare un fattore di affaticamento mentale e di disagio come nessun altro. 

L'onere e le responsabilità che derivano da qualsiasi decisione sono solo sulle loro spalle: se vogliono nutrire i loro sognatori nel fare, hanno bisogno di trasferire tutta la ricchezza di conoscenza che possono per aiutare le persone ad indossare queste nuove scarpe. 
 
L'impegno che le persone mostreranno alla causa che abbracciano potrebbe variare da persona a persona, a seconda degli elementi intrinseci dietro la loro rinnovata motivazione nel fare un passo avanti.

Ispirare e motivare non basta.

Un sistema che è immune all'innovazione organizzativa, è un sistema che ha paura di attuare cambiamenti che potrebbero interrompere il corso naturale e tradizionale delle cose.

Nel contesto delle ultime diapositive, abbiamo individuato gli elementi essenziali necessari per gettare le basi per la crescita e l'emergere di ambienti aziendali orientati all'intrapreneurship. 

Nella prossima sezione, ci concentreremo invece su trigger e leva a cui gli imprenditori possono fare affidamento per mantenere le cose in movimento e continuare a nutrire il motore di intrapreneurship all'interno della loro organizzazione. Di seguito viene presentata una breve istantanea di quanto sopra:

1. Supporto e sponsorizzazione
2. Consapevolezza di sé e autoefficacia
3. Incentivi
4. Ricompense
5. Risorse
6. Comunicazione 
7. Processi

I sognatori in lavorazione dovrebbero sentirsi pienamente supportati e valorizzati. 

La valorizzazione e l'approvazione non significa che tutto ciò che esce dalla loro mente dovrebbe essere sostenuto e sostenuto indipendentemente, ma che almeno ci dovrebbe essere considerazione e discussione sulla questione data. 

La creazione di una cultura aperta e di un clima imprenditoriale accogliente di questo tipo di atteggiamento rappresenta certamente la sine qua non per incoraggiare input, commenti e feedback dal basso verso l'alto. 
 
Un sistema di feedback strutturato rapido, efficiente e reattivo (responsivo) consente alle idee di circolare più agevolmente, riducendo al contempo i margini per i colli di bottiglia dirompenti e le barriere per un dialogo efficace.

I percorsi verso soluzioni ispirate all'imprenditorialità sono una strada sconnessa. 

Manager, imprenditori e persone al vertice della catena di comando devono incoraggiare le soluzioni indipendenti e creative dei dipendenti senza imporre meccanismi di valutazione troppo complicati che rischierebbero di annientare i benefici intrinseci dell'intero processo. 
 
Ci deve essere naturalmente un sistema strutturato di valutazione e monitoraggio, ma questi non dovrebbero avere un impatto negativo sul corso delle cose, rallentando ad esempio l'intera timeline tra l'input → elaborazione → la catena del valore dell'output.

I sognatori in lavorazione sono (tipicamente) motivati da altri tipi di premi attesi, che potrebbero essere correlati più semplicemente all'auto-riconoscimento di uno status superiore. 

La costruzione di un sistema che favorisca l'emergere di iniziative imprenditoriali tra i dipendenti dovrebbe infatti lavorare sull'impostazione di incentivi più sofisticati che valorizzino la forma della collaborazione, e i ruoli/responsabilità dei responsabili della stessa.

La maggior parte delle volte, gli imprenditori forniscono un ambiente sicuro a queste persone per avere voce in capitolo in scenari decisionali critici, il che assicura a sua volta un grande senso di empowerment. 

I soggetti che assumono il rischio come sognatori sono (tipicamente) ben consapevoli delle implicazioni che una decisione sbagliata avrà sul successo della loro iniziativa. 

Allo stesso tempo, a causa delle caratteristiche molto distintive della realtà in cui giocano come intrapreneurs, non possono avere il pieno controllo sull'esito dell'azione di cui si stanno rendendo responsabili.

La compensazione finanziaria per i loro sforzi dovrebbe prendere in considerazione le alternative co-sviluppate di profit-sharing, che includono pietre miliari sia a breve che a lungo termine.

È importante tenere sempre a mente che alla fine della giornata, i sognatori nel fare (o potenziali intrapreneurs) sono ancora dipendenti più o meno "intrecciati" alle responsabilità e ai compiti quotidiani. 

Gli intraprendenti non possono permettersi di lasciare tutto alle spalle solo per perseguire le loro idee: questo è il motivo per cui è importante che imprenditori e top management negozino con gli intrapreneurs un piano di progetto chiaro e trasparente per lo sviluppo di tutto ciò che i dipendenti possono portare sul tavolo.

Ciò include anche l’accesso a:

• Risorse finanziarie ed economiche che normalmente non sarebbero accessibili
• Tecnologie e capitale della conoscenza in generale (ossia, servizi di consulenza di esperti all'interno dell'azienda) che sono normalmente fuori dalla loro gamma di interessi
• …ultimo ma non meno importante, tempo

Ci sono diversi modi in cui le aziende possono fare leva sulla comunicazione per promuovere un ambiente nutritivo di sognatori e aspiranti intrapreneurs. 

Nella grande organizzazione, ad esempio, è comune disporre di una piattaforma digitale per lo scambio di conoscenze, idee e competenze accessibili a tutti e liberi da pregiudizi. 

In alcune altre organizzazioni più orientate alla produzione, le "scatole delle lettere" fisiche sono posizionate vicino alla linea di produzione, in modo che i lavoratori che operano quotidianamente con il macchinario possano contribuire con le idee per l'efficienza complessiva e l'efficacia dell'intero sistema di assemblaggio/produzione. 

In altri casi, è comune sottoporre sfide commerciali a lavoratori e dipendenti che non sono necessariamente responsabili della funzione cui si riferisce la sfida: i loro input sono esenti da potenziali pregiudizi e possono infatti innescare nuove soluzioni/alternative che generano da un nuovo modo di vedere le cose...
 

Non è sbagliato supporre che spesso la conoscenza più solida e affidabile del processo o di un prodotto sia trattenuta dalle persone al livello più basso della catena decisionale, ma che sono anche le stesse con una visione più stretta delle sue caratteristiche distintive.

Aziende e organizzazioni che riescono a mettere in atto ambienti esperti intrapreneurship tentano di snellire la catena di comando, favorendo allo stesso tempo sistemi di governance decentralizzati che combinano collaborazioni di conoscenza intersettoriale e progetti di cooperazione multidisciplinari.

In una certa misura, nel caso delle micro e piccole imprese questo decentramento è ancora più facile, essendo questa organizzazione già molto più flessibile rispetto alle grandi società consolidate, e dove — grazie alla ridotta scala delle attività e numero delle persone coinvolte — è molto meno complesso gestire progetti multidisciplinari e intersettoriali come appena descritto.

Ben fatto! Ora sai di più su:

• Buone pratiche e non per la stimolazione degli spiriti intraprendenti
• Trigger e inibitori del senso di iniziativa dei dipendenti
• Leva per un approccio manageriale favorevole all'intrapreneurship